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第三十五站 卡特總統攬責
作者:馮冀穎    來源:人力資源部

         在營救駐伊朗的美國大使館人質的作戰計劃失敗后,當時美國總統吉米.卡特即在電視里鄭重聲明:“一切責任在我。”僅僅因為上面那句話,卡特總統的支持率驟然上升了10%以上。
  做下屬的最擔心的就是做錯事,特別是花了很多精力又出了錯,而在這個時候,老板來了句“一切責任在我”,那對這個下屬又會是何種心境?
  卡特總統的例子說明:下屬對一個領導的評價,往往決定于他是否有責任感,勇于承擔責任不僅使下屬有安全感,而且也會使下屬進行反思,反思過后會發現自己的缺陷,從而在大家面前主動道歉,并承擔責任。
  老板這樣做,表面上看是把責任攬在了自己身上,使自己成為經受遣責的對象,實質上不過是把下屬的責任提到上級領導身上,從而使問題解決起來容易一些。假如你是個中級領導,你為你的下屬承擔了責任,那么你的上司是否也會反思,他也有某些責任呢?一旦公司里上行下效,形成勇于承擔責任的風氣,便會杜絕互相推委,上下不團結的局面,使公司有更強的凝聚力,從而更有競爭力。
  當問題發生時,尋找解決方法,而不是找代罪羔羊。

 

                                                                                                                   人力資源部
 


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