Evaluation of the owners 業主評價
業主來信選登
作者:業主    來源:原創

尊敬的北京悅豪物業管理有限公司:
李寶旺執總 先生 臺鑒
    我是新搬到陳列館路537號2號樓四單元2106的住戶,期間多有與貴公司打交道之處,短短數日,使我體會到貴公司管理先進,下屬員工對工作兢兢業業,非常負責任,令我很感動。
    我接觸到的無論是電工班的幾位師傅,還是修理門窗的師傅,都是不顧天寒地凍,隨叫隨到,解決了我的困難,還有值班的小齊、小曹態度和藹,急住戶所急,精通本職業務。尤其值得一提的是曹銘銘女士,是危機優秀的物業工作人員。為了解決我的難題,他一次又一次的幫我打電話聯系,用電腦幫我一次又一次的修改文件,沒有半點怨言。有時外邊天寒風大,他不讓我出門,親自把文件送到家中,令我十分感動。當我對她表示感謝時,她總是說:“這是我應該做的,阿姨你如果有什么困難,盡管給我打電話。”
    在此春節到來之際,我向貴公司致以深深的敬意,向曹銘銘女士表示衷心的感謝!
 
                                                                    二○一一年1月28日
                                                              陳列館路二號樓四單元2106住戶
                                                                      吳黎陽 敬上
 


新華聯小區物業公司:  
    我于2008年3月26日上午將汽車停在貴小區4號樓旁邊車位內,因疏忽大意未將車鑰匙拔下,車內有兩個手提包。幸被貴小區保安0470號徐金山同志及時發現,徐班長反復查找記錄,但由于我的登記錯誤沒有找到相關記錄。后來徐班長將車鑰匙送至物業管理處,并負責地在車旁一直等候車主,直到我發現車鑰匙不在去尋找時,徐班長已等候了很長時間。
    作為新華聯小區的業主及車主,我們十分感謝徐班長這種對工作,對業主認真負責的工作態度及精神。他的這種責任心也直接展示了貴小區物業管理人員的整體素質和精神風貌,讓業主及他們的家人和朋友在這里住在安心、住得舒心、充分體現了“和諧新華聯”的良好氛圍。
    再次感謝徐班長,感謝他樂于助人,認真負責的高尚品格和工作態度!

 

                                                                  4-232 業主:游良勝
                                                                   車主:李蕊杉(梅)
                                                                      2008-03-30


表揚老張師傅做了一件好事

    昨天,位于中心花園25號樓和26號樓之間長期放荒而光禿禿的三個花壇轉瞬之間鮮花盛開,園內業主紛紛奔走相告,走出家門前去欣賞觀看。后來得知這是搞綠化的老張師傅干的,物業出資買的花,大家都說老張師傅為園區做了一件大好事!
    問起老張師傅是怎么想的,他說過來過去看到花壇光禿禿的不好看―――一句樸實的話,道出廣大業主的心聲!
    老張師傅付出的辛勤勞動,使這一本應成為園內景觀一大亮點的噴水池――花壇地帶“亮”起來了!
    我們為此向他及物業表示感謝!
    物業安排老張師傅負責中心花園地帶綠化,我們相信他一定會搞得更好!

 
                                                                     本園業主
                                                                   07年5月12日

 


 

    我是青年城業主,5月3日下午回家時,將鑰匙不慎鎖在汽車里,全家人束手無策時,通知了正在巡視的保安人員,小伙子立刻組織了四、五個小區保安人員,搬來了大梯子,冒著危險爬到三層樓的房間,幫我們取出家里的鑰匙,解決了燃眉之急。幾位保安人員熱情、主動、負責,急業主之所急,反應迅速,解決問題及時,我們非常感激。由于當時急于處理我家傷員,不曾詢問保安人員名字,也來不及表示對他們的感謝,所以寫這封信,希望小區物業管理和保安部門的領導代以轉達我們的真誠感謝,并給予這幾個保安人員表揚。

  
                                                                  青年城4號樓業主                                                                    

                                                                     2007-5-7


悅豪物業公司:

    我是新華聯家園北區9號樓223業主,五一期間我有一天將鑰匙放在了門上,忘記取下來,是你公司保安員0489號在大約晚上11時左右及時通知了我,我很感謝貴公司培養的保安這樣認真、負責,同時小區的所有的保安都很認真、敬業,尤其是這位小伙子0489,平時就樂于助人,幫業主提東西,忘帶鑰匙他總能及時趕到開門,小區環境日益完善,謝謝貴公司提供的服務。

                                                               家園北區業主

 


新華聯家園北區物業管理部:
    我在最近晨練時,不慎將太極劍丟失,您公司保安呂金強同志,在晚間巡邏時撿到,經過兩天的尋找,找到我本人,對此,我深為感動,對他這種拾金不昧的精神,請領導給予表揚和肯定,也希望呂金強同志的這種拾金不昧的精神能成為同志們學習的榜樣。
    同時也說明了呂金強同志這種拾金不昧的精神是物業管理部領導的教育和培養的結果。
特此致謝

 

                                      業主:10號樓221李林

                                        2007年4月9日


 

新華聯北區物業公司經理:

    您好,我是25號樓業主,3月5號晚8點左右,我家衛生間抽水馬桶突然堵塞,我馬上給物業打電話求助,不一會物業就派兩名工作人員來到我家,這時馬桶里邊的污物已經要蔓延開來,情急之下,兩名工作人員不顧一切,挽起衣袖下手去通,尤其是一個叫王洪的同志,弄得滿手滿胳膊都是污物,在他們認真清理后,馬桶通了,他們這種愛崗敬業,認真負責的精神,真是讓我們非常的敬佩,因此,我特向新華聯物業公司經理建議表揚王洪同志,同時也表示衷心的感謝。

 
                                                           新華聯北區25號樓2單元221號
                                                                 業主  奚德榮
                                                                 2007年3月7日

 


 

    近兩年來,我們居住在這里,深切地感受到了物業管理處的大事、小事的細心周到的管理,尤其是劉海燕經理,辦事到位,把關心和溫暖送到居住者的心中,不管是辦活動還是老年人的鍛煉,每一件事都辦的的很適當,很得人心,受到廣大住戶業主的好評。
    辦事的工作人員,不管是買水買氣還是詢問事情都是耐心周到,辦事和藹。
    巡邏的安全員周林男也很不錯,大家都夸這個小伙認真負責。
    在這臨近新年之際,祝物管處的朋友更上一層樓!
       致

禮                                                                    

                                                              17號樓291住戶
                                                              2007年2月9日


 

                                                               表揚小區綠化搞得好

我是站前巴黎小區一老人,進住一年多,幾乎每天在院里散步,看到衛生、綠化搞得好,堅持的也好,衛生班長小楊管理有方,要求嚴格,有時自己還推很重的垃圾車,小孟負責花壇和臺階,經常保持的很干凈,每天圍著院子要走好多圈,愛綠化的張師傅認真負責,把花草樹木管的很好,工作是很勤勞。。
他們的辛勤勞動給住戶帶來很好的居住環境,特此給與表揚。   

                                                              101311鎮針家
                                                             2006年11月16日


悅豪物業公司的劉彥經理:
    首先讓我們對您致以衷心的感謝!
    我們是53號樓352的業主,不慎將新婚鉆戒掉進洗手盆的下水管里,我們焦急萬分,這個鉆戒對我們來說意義非凡,我們用了各種方法均未成功,無奈之下,請物業幫忙,劉經理知道后主動找到我們,非常熱心地幫我們想了幾種方案,并以他豐富的工作經驗分析了各種方法的利弊。經過了五個多小時的努力,終于在8月26日凌晨2時取回了鉆戒,這時才發現劉經理的襯衫已被汗水浸透了……
    劉經理對我們的幫助遠遠超出了他的工作范圍,他這種不辭辛苦,不計回報,把業主的事當成自己的事,一心為業主著想的工作精神讓我們深深的感動!
    在此,我們再一次向劉彥經理致以衷心地感謝!
    并對劉彥經理地高尚品質致以深深地敬意!
此致!

                                                            53號樓352室
                                                             2006年9月


給:金僑時代家園物業(悅豪物業)的上級單位

我對物業客服經理周先生表達謝意!
    我01年買的第一套房子,管莊的柏林愛樂10-2-301,由于開發商和物業沒能即時處理一些問題,引發了多次全體業主共同參與的糾紛,在數次與開發商/物業/公安/鄉長/協調問題的過程中我由一個參與意見者蛻變成業主代表,自以為積累很多經驗,所以金僑時代收房當天,在簽物業服務合同時,我要求在合同中加入補充條款,客服的周經理說的第一句話就是:“我完全理解你的想法,在這我是物業方,出了這門我也是業主,我們沒有隔閡。”話不多,但是將心比心。
    我把房子的問題(都是開發商遺留下來的問題)一一說出,周先生給了我解決問題的時間表。并且一一協調處理了地面墻面的空洞問題/暖氣/門/鎖/水/電/井蓋。說的是實話,辦的是實事。
事不多不大,但是作為一個有“經驗”的業主。我看得到里面的含金量,辦事人的態度是最珍貴的,在此表示感謝!
    最后祝:物業和業主我們雙方共同努力!再接再厲!把金僑建設成通向和諧社區幸福生活的黃金大橋!
此致

         敬禮

                                                   金僑時代80-311業主  胡嵩  蔡蔡夫婦
                                                             2006年8月25日


  在13號樓周圍巡邏的保安畢偉先生,編號0480 在今天中午我從別處拉來一些東西,苦于沒人搬,又找不到人幫忙的情況下,他積極、熱心的幫我搬沉重的東西,在這里,作為新搬到新華聯的住戶,為擁有這么好的物業,這么負責任的保安而感到非常高興。也特別感謝畢偉先生的熱情相助。
謝謝!

                                                  13號樓463號   王米宏
                                                        2006年8月17日


尊敬的華聯社區物業公司領導,你們好:
    感謝你們培養出這么優秀的警務人員
    事情是這樣的,06年7月24日下午,我們搬家到華聯家園13號樓,由于時間緊聯系不到卸車人。沒人卸車,司機還忙著走,我們還急的不知所錯,我們的警務人員0457號、0494號、0373號三個棒小伙聞訊趕來,不由非說,七手八腳奮戰了半個小時左右,把我們家的東西整齊的擺放在屋里,累的三個孩子滿身滿臉都是汗,讓他們到屋里坐會喝點水,他們都不肯,當時孩子們這種助人為樂的行動使我們非常感動,他們急人所急,雪中送炭的精神我們永遠也忘不了,在這里,我們衷心的祝福你們,謝謝你們,希望你們有時間來我的家里做客,我們家就是你們的家,我們期待著你們的到來,謝謝你們,謝謝你們!


                                             華聯北區13-263 業主

                                                2006年7月26日


北京青年城物業負責同志:

    你們好!我是本小區14#樓221的房主。今天我以無限感激之情寫這封信,特此向領導反映和感謝幫我排擾解難的好物業人員陳鳳杰女士以及保安人員王紹洲、劉寶斌兩位青年。我已是六十多歲的老人,這三位年輕人在我的眼里如同自己的孩子,當我遇上困難自己的孩子因上班幫不上忙,而作為不是自己孩子卻勝似自己孩子的物業人員和保安人員幫了我大忙。讓我永記心間,敬佩不已。他們關心業主、熱愛業主。有難挺身而出、不顧自己安危的行為,讓我覺得雷鋒精神又復活了,心理倍感親切。我為小區有這么敬業的人而感到幸福。從而也體現了貴公司領導教育培訓的結果,只有這樣的團隊精神才能培訓出這么好的工作人員。
    五月十二日(星期五)天下著小雨。我吃午飯的時候不小心把廚房的門關上了(門鎖壞了),從外面回來怎么也打不開廚房的門。當時真是心急如焚,而我剛做好飯,只等著吃飯,門只能從廚房里面打開,可里面又沒人。在我萬分焦急的時候忽然想起了物業,便拿起電話向物業、保安求救。很快便看到保安人員劉寶斌從雨中趕來,于是我向他講明情況,他也立即向領導反映了此事。不一會電話就響了,小劉也隨即趕到,我們一起到物業辦公室在陳鳳杰女士和王紹洲男士商量后。決定用梯子來解決,梯子有十米左右,三個人搬都很沉重。但陳鳳杰、王紹洲、劉寶斌不怕臟也不怕累。費了好大勁把梯子搬到小推車上,然后三個人一起推著小推車向我家走來。路上小雨不停在下,把三個孩子的衣服都淋濕了。尤其陳鳳杰的衣服上全是泥。心里真覺對不住鳳杰,跟她說等她干完了把衣服脫下來我幫她洗,鳳杰卻笑著說不用了。只見王紹洲很敏捷的爬進了窗戶,把門給打開了,手上也全是泥。門打開時已是下午二點二十分,進到家陳鳳杰說:“阿姨,還沒吃飯吧,快吃吧。”我望著雨中淋濕的孩子們,心里一陣酸楚。總覺得自己老了不中用了,給孩子們添了太多麻煩。這三個孩子也沒進到家喝口水,只說了聲:“阿姨,快回家吃飯吧。”三個人便把梯子推走了。
我心里真是感動不已,社會上要像這樣的年輕人多一點那我們的生活將是多么美好啊。有苦也不覺得苦,有困難也不怕困難,如果不動筆寫信表揚表揚這樣品質高尚、對工作熱情負責、把別人的事當成自已事的的好青年,蒼天都不許。我感動的心始終忘不了此事,便決定向領導反映此事,好好表揚表揚他們。這幾天我天天到醫院看病,回來挺累的,所以把此信拖到今天才寫,倍感抱謙。
    我對這小區的保安人員印象還不錯。因為他們天天在外面風雨無阻,我們一有什么事干不了就去求助。他們都熱情幫忙。前些日子,我腰不好,大夫說不能睡軟床,我買了塊木板要把床墊起來,可是快晚上八點了。兒子還沒回來,我腰庝什么也不能拿,媳婦一人又搬不動,鄰居又不熟悉,我又想上床休息,急得沒辦法時,我讓媳婦下樓去求保安幫忙。不一會兩個小保安人員上來了,笑容滿面幫我把木板鋪上床。臨走時還說:“大媽,以后有什么活盡管找我們,我當時腰痛得也沒仔細看看這兩個孩子長得什么樣,也沒問姓名,真是對不起。

 
                                                  傅榮蓮

                                              2006年5月21日


新華聯家園(北區)物業客服部經理:

    我是北區26號樓222室業主,由于我在外地的工作還沒有完全結束,不能長期在小區居住。因而給物業帶來了很多麻煩,但物業的同志們不怕麻煩,任勞任怨為業主服務的精神十分可佳。
特別是工程部張書杰師傅等人,由于他們工作熱情、認真、仔細的服務,給業主提供了很多的方便,解決了很多的困難。如:
1. 供暖前我沒在北京,張書杰師傅想得很仔細周到,把我家的供暖分戶閥門及時關閉并注明情況,我回來后開閥發現兩個衛生間、廚房、暖氣嚴重跑水,如果不關,后果是相當嚴重的。張書杰與其他兩位師傅到我家進行搶修并很快正常供暖;
2. 鄰居家暖氣不熱經多方查找無結果的情況下,經張書杰師傅認真細心的檢查分析原因,最后發現熱熔時將暖氣管堵塞,經修理才正常供熱;
3. 我多次見到晚上八、九點鐘,張書杰師傅還在巡察管井。當我問他時他說:“這個巡察很重要,如果出現問題有關業主將影響過年”;
4. 我家的電表與水表使用的數字都已不多,購買電與水后,由于使用不熟悉一時無法充值,張書杰師傅得知后百忙之中到我家協助講解使用方法解決了這個問題;
5. 我家衛生間地漏泛溢,找到張書杰師傅他都能認真幫助分析原因提供解決的方法。春節期間多次見到張書杰師傅在小區走訪、查找幫助業主解決問題使我們很受感動。
  業主大事小事都有,但小事多,物業做到了不怕麻煩、認真仔細的幫助業主處理、解決所發生的事情。我們很滿意。

   感謝物業,感謝張書杰師傅!


                                              13號樓222居室業主:倪紹朱
                                                   2006年2月8日


新華聯家園北區物業管理部:                                                                                                                
    你們好!我是該小區24號樓221業主,我要感謝由于物業、保安認真負責的工作精神、兢兢業業的工作態度,成功的為我挽回近千元的經濟損失。
    事情的經過是這樣的,2006年1月9日晚8時左右,租我住房的房客在未通知我們的情況下,企圖私自搬走,其目的是逃避拖欠電信局2個多月的電信資費,把其費用轉嫁于我們。在他們找來搬家公司準備偷偷搬離時,是我們物業的保安上前詢問、扣留,并通知物業及時與我們聯系,才使我們得以及時趕到并要回電信資費預付款。值得一提的是在我們與房客交涉的整個過程中,保安一直在我們身邊守候,保護著我們的安全,使我們有一種安全感。整個事情的經過使我們深深地感到“小區是我家,保安是我們的守護神”這句話不僅僅是一句廣告詞,而是讓我們的物業以其實際行動演義為對業主的切身感受。
    深深地感謝物業及保安,你們的行動使我們對小區物業有了一個嶄新的認識,你們是在切切實實的為業主服務,一切為業主著想,急業主之所急,幫業主之所需,做業主所不能做。感謝物業領導教育出這樣一支訓練有素,認真負責的服務隊伍,我們全家向你們致敬
    并請物業領導向其有關人員轉達我們的謝意!
此致                                                   
    敬禮

                                          新華聯家園北區24號樓221業主
                                                    2006年1月14日   


熱點導航: 物業公司
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